保修、保養服務承諾

· 集成灶自出售之日起，享受整機包修一年，電機終身保修

· 集成水槽自出售之日起，享受整機一年包修，其中濾芯和菜板無保修

· 保外機器，配件更換之后，更換配件從更換之日起保修6個月

· 安裝一年之內，提供保潔保養服務一次，服務時間由用戶預約

· 保修期內，提供安全檢測服務一次，不收取任何費用

退換機服務承諾

· 訂購合同簽訂第二日開始計算，七日內憑有效購銷憑證可申請無理由退貨（款）

· 無理由退貨產品須不影響二次銷售，產品退回所產生

· 樣品、處理品、訂制品不適用7日無理由退貨政策

 

 

送貨安裝服務承諾

· 購機后，免費送貨、搬樓上門，不收取任何送貨費和人工費

· 購機后，提供免費安裝調試服務，不收取任何人工費（額外增加材料，收取材料費）

· 送貨安裝完工后48小時內門店進行電話回訪，征求顧客的意見和建議

 

 

快速應答服務承諾

· 24小時服務熱線電話咨詢，提供全天候的專業電話應答服務

· 用戶報修，8小時內回復解決方案

· 市區24小時內，郊區48小時內上門故障維修服務